Primært information fra Print og kopiservice til ITS Support (Servicedeske og Indkøb)
Automatisk tonerlevering til MFC
Der er automatisk tonelevering til alle MFC (kopimaskiner) både Xerox og Konica.
Således også på MFC, som afdelinger/institutter har købt uden.
Undtagelserne er: a-kst3-5-251-m01/Xerox ColorQube 9201 - a-kst6-15-m01s/Xerox 7435 samt a-fib5-07-m01s/Xerox 5675.
Jeg har dog stadigt nogle mindre udfordringer med hensyn til leveringadresser og pakkelabels for Xerox toner - men har endelig fået en dialog, hvor jeg forventer at adresselabels bliver ændret til AAU IT Services og ikke noget med AUB
Automatisk HP tonerbestilling
Januar 2015 er blevet brugt til at kontrollere, om den automatiske tonerbestilling fungerer - jeg har foretaget kontrol af både leveringer og fakturering.
NB. I hver Servicedesk bedes i gemme følgesedler fra HP tonerleverancer til kontrol/dokumentation.
Af "P&K udstyrs- og toner rapporter" på Wiki fremgår det hvilke printere der har automatisk tonerbestilling.
Det er vigtigt at lokale lagre af HP toner bliver brugt op - før den automatiske tonerbestilling aktiveres for flere HP printere - dette sker ved kontakt til undertegnede.
Således kan vi nu til vores brugere oplyse at Print og kopi service omfatter tonerbestilling til alle printere og kopimaskiner.
I løbet af februar vil, institutter og afdelinger med mange personlige printere, blive orienteret om den automatiske tonerbestilling.
- Personlige printere som benyttes med USB-kabel kan kobles på netværk og således kan ITS tilbyde automatisk tælleraflæsning og tonerbestilling. Dette gælder specielt for printere købt med klik-aftaler.
- Indkøb af toner til online printere (400+) kan således nu ske uden om Indkøbsteam.
Locate Printer
Der er desværre en del fejl i www.printcopy.aau.dk -> Locate Printer
Der er en række printkøer, hvor printer ikke længere er online - desuden kan der være nogle printere, der er blever flyttet UDEN at kønavne er blevet rettet.
Listen over printere i Locate Printer en vores vindue overfor brugerne - således skal disse liste være korrekte - hvis du har information om printere, som ikke længere er online kontakt undertegnede.
Når printere fjernes skal printkø og printerport slettes på printserver.
Hvis printerporten slettes bliver printere også fjernet fra Locate Printer
MFC status
Der er bestilt følgende nye MFC i januar:
- Utzon (a-slot4-3.101a-m01)
- Niels Jernes Vej 12 (a-njv12-A5-101-m00)
Der er stadigt nogle MFC-udskiftning fra efterår 2014 hvor de nye MFC'er endnu ikke er kommet i fuld drift.
I Support bedes i hjælpe kolleger/brugere med at skifte fra de gamle printkøer til de nye.
(Det drejer sig om følgende adresser: Kroghstræde 1, Fibigerstræde 16, Fredrik Bajers Vej 7B, Sofiendalsvej 11 og Nyhavnsgade 14)
Når de gamle maskiner, ikke længere bliver brug, skal der bestilles afhentning - se Print og kopiservice Vejviser på wiki. (I er velkommen til at kontakte undertegnede)
/Printkompetencegruppen og Poul Henrik Oldager