Poul Henrik Oldager har skiftet afdeling:
Poul Henrik er skiftet fra Infrastruktur til Supply teamet i Support Services. Han vil fortsat være systemforvalter for Print og Kopi. Poul Henrik skal bl.a. sikre at daglig support af ”Print og Kopi” forankres i supporten.
Tidligere elever i arbejde i SUP:
Thomas Olsen har efter sin elevtid (23/10 2015) fået en 3 måneders ansættelse i Supply Teamet, hvor Thomas lige nu arbejder intenst på at opgradere Wifi. Sigurd Kristensen har ligeledes fået en 3 måneders ansættelse i Onsite Cph, men da Sigurd har fundet fast arbejde, så stopper han 31/12 2015.
Dorthe Jensen er gået på barsel:
Dorthe Jensen, som hidtil har fungeret som manager på Incident Processen, er gået på barsel. I Dorthes sted er Henrik Schleppegrell Thomsen trådt til, så Henrik nu fungerer som Incident manager og deltager i ITIL-projektet. Under Dorthes barsel er Lasse Elgaard ansat i ServiceCenteret, hvor Lasse udfylder hullet efter Henrik.
Forøget bemanding i ServiceCenter:
For bedre at kunne håndtere sager, som kan klares remote, flyttes der ressourcer til ServiceCenteret. Konkret sker det, at Bente Nielsen, som fra start har siddet i Onsite City, flyttes til ServiceCenter. Der er aftalt en overgang, hvor Bente fra starten kun er 1 dag fysisk i ServiceCenter, men inden årets udgang vil Bente være en fast bestanddel af ServiceCenter teamet.
Rokade efter opsigelse i IFS Linux teamet:
Helge som sad i Linux-teamet i IFS har sagt op. For at udfylde hans plads, er der lavet aftale om, at Peter Dissing fra Onsite Øst flytter til Linux teamet i IFS. For at udfylde Peters stol i Onsite Øst, flytter Lon Nguyen derover fra ServiceCenteret. For at udfylde tomrummet efter Lon i ServiceCenter teamet, er der slået en ny stilling op. Du kan se opslaget her: http://www.stillinger.aau.dk/vis-stilling/?vacancy=781110. Så kender I en god telefonsupporter, må den gerne deles J
Styrkelse af indsatsen på AV og VK-området:
For at styrke arbejdet på AV og VK området er Flemming Kragh Nielsen startet i Supply teamet pr. 1/11. Flemming er ansat til at udfylde rollen som supportgruppekoordinator i AV og VK supportgruppen, og har således fået ansvaret for, at vi kommer til bunds med de issues, vi har oplevet omkring især videokonferencesystemerne på AAU. Flemming har desuden til opgave at sikre, at vi generelt får højnet vore kompetencer omkring videokonferencesupport i Support Services.
Lokal ledelse på Campus CPH:
Aalborg Universitets øverste ledelse har besluttet, at der skal etableres lokal ledelse for alle med base på Campus CPH. Dette for både videnskabeligt og teknisk administrativt personale, og således også for Fælles Service og ITS. De ITS medarbejdere, som sidder på Campus CPH, er alle ansat i Support Services og har hidtil haft Gert Espersen som teamleder. Pr. 1/12 konstitueres Jan Munkesø som teamleder for Onsite CPH, hvorved der opnås lokal ledelse af alle medarbejdere. Pr. 1/1 2016 vil teamet organisatorisk bliver forankret under Fælles Service CPH, som er den nye paraply for Fælles Services aktiviteter på Campus CPH. Teamet vil fortsat funktionelt være en del af Support Services, og Jan vil have reference organisatorisk til lederen af Fælles Service CPH – Martin Vive Ivø, og funktionsmæssigt til Michael Collin. Teamet vil fremgå at begge organisationers organisationsdiagram, og teamets medlemmer vil fortsat deltage i tværgående supportgrupper i ITS samt deltage i relevante faglige aktiviteter som hidtil. Der er også stor opbakning fra teamet til årets julefrokost