En kompetencegruppe holder antallet af supportsager om Moodle nede ved at levere supporten. Fordelen er, at det giver mere tid til systemforvaltning af Moodle.
”Vi kan allerede nu mærke forskel ved, at vi får færre sager. Og så har vi mere tid til systemforvaltning, som vi er ansat til at lave. Det er en god investering.” Fortæller Lisbeth Juel Andersen, Anvendt It og Udvikling.
Kompetencegruppen er fordelt over Servicedeske i Aalborg og København. Den består af:
- Barbara Johansen, Onsite Øst
- Bente Nielsen, Onsite City
- Jan Munkesø, Onsite CPH
- Morten Mortensen, Onsite Øst.