Videokonference er et prioriteret område med stort fokus både i og udenfor ITS. Flemming Kragh Nielsen fortæller her om den nye infrastrukturløsning.
Vi har indkøbt en Polycom RealPresence One infrastrukturløsning som indeholder:
RealPresence Access Director (RPAD)
RealPresence Distributed Media App (DMA)
RealPresence Resource Manager (RPRM)
RealPresence Platform Director (RPPD)
Dette er 4 virtuelle VMWare servere.
Når disse er implementeret, konfigureret og testet, skal samtlige videokonference anlæg flyttes ind på AAU’s LAN og meldes ind i infrastrukturen.
Hvad betyder det for brugerne?
Det betyder at alle anlæg får adressebøger som altid er 100% opdaterede. Brugerne kan på anlægget vælge, ud fra adressebogen, hvilket anlæg de vil ringe til, ud fra navnet på anlægget/lokalet. Det betyder at brugeren ikke længere behøver at kende IP adressen på det anlæg de skal kommunikerer med og de sparer derved tid og de får en bedre brugeroplevelse.
Det betyder også at mobile video anlæg ikke længere skal have et ”dedikeret” LAN stik, men kan tilkobles hvor som helst, bare der er link på stikket. Så brugeren kan flytte det mobile anlæg ind på deres kontor hvis ikke der er et lokale ledigt.
Det giver også, på sigt, mulighed for mobile klienter til computere, SmartPhones og tablets. Men ikke i første omgang.
Hvad betyder det for supporterne?
Supporten bliver også forbedret da alle kald nu bliver registeret så vi kan gå tilbage og se hvad der evt. gik galt.
Vi får en centraliseret oversigt over alle anlæg indeholdende alle oplysninger. Disse oplysninger er også tilgængelige når anlæggene er offline.
Vi får et overblik over hvor meget anlæggene bliver brugt. Det kan f.eks. bruges til at se om lokalerne bliver brugt med eller uden video. Så hvis man skal have flere lokaler, skal de så være med eller uden video.
Så de samlede fordele skulle meget gerne give brugeren en bedre oplevelse. Give supporten et bedre værktøj til at hjælpe hvis det nu alligevel driller og give AAU et bedre samlet overblik over hvor meget bruger vi det.
Til de interesserede kan der læses meget mere her.l