Support services har fået ITS Web Management, der samler alle oplysninger og forespørgsler på et sted.
Alle oplysninger om en bruger fra AdmDB, AD, PDS, Service Manager osv., bliver nu samlet på et sted, sammen med oplysninger om den computer brugeren sidder ved. Programmet er også integreret i vores Service portal og med én knap kan alle oplysninger, inklusiv andre sager, om den aktuelle bruger hentes.
Værktøjet har på kort tid været en stor hjælp ved adskillige sager.
ITS Web Management er ”hjemme-udviklet” af Kenneth Yrke. Der er dog lavet aftale om, at systemet overdrages til vedligehold/forvaltning i AIU.