Et eksempel på dette er udviklingen af accordion-lister til hjemmesiderne, som I eksempelvis møder på ITS Intranet, som i juni gennemgik en større revision:
ITS Intranet har gennemgået en større revision, hvor accordion-lister er taget i brug
Accordion-listerne blev udviklet i efteråret 2017 som en mindre ekstraopgave i forbindelse med en anden udviklingsopgave til web. Der var nogle timer i overskud, der blev brugt til at udvikle funktionen, som ved hjælp af en “fold ud/fold ind”-funktion gør det muligt på en overskuelig måde at samle flere tekster på en hjemmeside. En mulighed som flere webredaktører gennem nogen tid havde efterspurgt. Efterfølgende er der kommet to revisioner af funktionen på baggrund af feedback fra brugerne, herunder vores egen Support, som efterspurgte bedre mulighed for at linke direkte til artikler i listerne.
Webredaktører om accordion-listerne
Her snart to år efter den første release har accordion-funktionen stille og roligt ændret måden, hvorpå webredaktørerne på AAU sætter deres hjemmesider op: Vi ser flere og flere sider, der samler indhold i denne type lister, hvilket giver brugerne bedre overblik og minimerer antallet af undersider på en hjemmeside.
Barbara fra Support Services udtaler:
“I vores team udarbejder vi bl.a. vejledninger omkring Moodle, Mahara, ITX-flex samt IT-start for nye studerende. Vi bruger accordion-lister i stor stil, fordi vi synes at det er en overskuelig måde at præsentere indholdet med mange underpunkter på. Accordion-lister blev endnu mere populære hos os, efter det blev muligt at linke til en specifik artikel via hashtag i url’en. En stor del af vores arbejde består i, at vi hjælper brugere, der henvender sig med spørgsmål til support@its.aau.dk. Her er det ofte nok at henvise brugere til den rette vejledning, og det er blevet meget nemmere, efter vi kan sende linket til en bestemt artikel direkte.”
Om accordion-funktionen udtaler webredaktøren Patricia Have fra Energiteknik:
“På sider hvor vi skal videregive en masse information, er accordion-funktionen en meget stor hjælp, fordi den giver et godt overblik over sidens indhold. Hvis overskrifterne i accordion-menuen giver mening, så kan man nemt gå direkte til den ønskede information uden at skulle rulle op og ned på siden. Visuelt kan en accordion-menu også give et mere roligt og simpelt udtryk, så brugerne ikke bliver overvældede af alt for meget indhold, når de først besøger siden.”
Løbende forbedring af Studieservices hjemmesider
Et andet eksempel på forbedringer, som er kommet i stand via en løbende indsats, kan ses i Studieservices revision af deres hjemmesider. ITS har i den forbindelse spillet en rolle ift. vejledning om søgemaskineoptimering, brugervenlighed samt praktisk hjælp til større strukturomlægninger på Studieservices hjemmesider. Om dette samarbejde udtaler Lene Agger fra AAU Studievejledning følgende:
”I AAU Studievejledningen har vi, i tæt samarbejde med resten af Studieservice og ITS, de sidste par år arbejdet bevidst på at skabe en ny hjemmeside, som for AAU Studievejlednings vedkommende er målrettet vores primære målgruppe (16-25 årige). I 2016 omlagde vi derfor hjemmesiden med det formål at skabe en mere brugervenlig hjemmeside"
Forbedringen af Studieservices hjemmesider har bl.a. betydet:
- Hurtigt overblik = færre henvendelser fra brugere, der ikke kan finde relevante info
- Færre klik for brugeren
- Mere mobilvenlig hjemmeside (ca. 50 % af målgruppen tilgår hjemmesiden fra mobil)
- Letforståeligt sprog, som er afstemt efter målgruppen
- Høj grad af automatisering af fx linklister for at undgå fejl ved opdateringer
I 2018 tilføjede vi to nye funktioner, som klart understøtter de ovenstående fem mål:
- Accordion-funktionen for at skabe et bedre overblik over sider med megen info
- Søgeoptimering af alle sider (for at tage højde for, at mange brugere googler sig frem til relevant info)
Den lille udviklingsopgave, accordion-listerne, samt rådgivning fra ITS spiller dermed en vigtig rolle i optimeringen af hjemmesider på tværs af AAU og er med til at hjælpe redaktørerne i mål med deres forbedringsønsker.
